Вход в личный кабинет
 



Включай интернет


Wi-Fi маршрутизатор. Вопросы и ответы.

Что такое роутер?

Wi-Fi роутер (или маршрутизатор) – это устройство, которое передает данные по беспроводному каналу радиосвязи компьютеру (планшету, смартфону или любому другому мобильному гаджету).

Корни беспроводной передачи данных уходят еще в 1985 год. Федеральное агентство по связи США разрешило без лицензии использовать некоторые радиочастоты всем желающим. Идею американских коллег поддержали и в других странах. С тех пор компании начали активно разрабатывать устройства для организации беспроводных сетей.

Согласно многим источникам, среди которых Википедия, Wi-Fi был создан в 1991 году NCR Corporation/AT&T. Продукты под маркой WaveLAN изначально были предназначены для систем кассового обслуживания. Создателем Wi-Fi называют Вика Хейза (Vic Hayes), одного из участника команды по разработке стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g. Существует также информация, согласно которой в 1942 году патент «Секретная система связи» получила актриса и изобретатель Хеди Ламарр. Этот патент стал основой для связи с расширенным спектром, которая используется повсюду, от мобильных телефонов до Wi-Fi.

Что касается wi-fi устройств, первые беспроводные адаптеры появились в продаже в 2000 году. Тогда они могли передавать данные со скоростью до 11 Мбит/с.

Как работает роутер?

Телеком-оператор предоставляет услугу доступа в интернет по кабелю, который заходит в Вашу квартиру. Этот кабель подключается к Wi-Fi роутеру. В свою очередь, роутер улавливает и распределяет сигнал, полученный через кабель, между разными устройствами (ПК, ноутбуки, планшеты, смартфоны), которые Вы подключили. Таким образом, это устройство предоставляет возможность пользоваться беспроводным интернетом в любой точке квартиры, на нескольких устройствах одновременно. Сам роутер подключается к электросети.

Современные маршрутизаторы могут быть оснащены USB-разъёмом для флеш-накопителя, 3G-модемом, а также одной, двумя или тремя антеннами. Более современные устройства способны ограничивать доступ к опасным сайтам, включать межсетевой экран, зашифровывать трафик, могут иметь другие полезные функции.

Общие вопросы

  1. Сколько стоит подключить роутер?
  2. Компания MATRIX предлагает подключение услуги беспроводного доступа в интернет при помощи роутеров двух моделей — TP-Link TL-WR1043ND и TP-Link TL-WR840N

    Актуальные цены на эти услуги указаны на сайте в разделе «Тарифы» - «Популярные дополнительные услуги»

  3. Какие модели роутеров вы предлагаете?
  4. Мы предлагаем две модели роутеров: TP-Link TL-WR1043ND и TP-Link TL-WR840N.
    TP-Link TL-WR1043ND – беспроводной гигабитный маршрутизатор серии «Ultimate N»

    Модель TL-WR1043ND – это высокоскоростной гигабитный маршрутизатор, совместимый со всеми устройствами, поддерживающими стандарты IEEE 802.11b/g/n. Основан на беспроводной технологии Ultimate N. Устройство обеспечивает скорость передачи данных до 450 Мбит/с, что позволяет наслаждаться потоковым видео высокой чёткости, IP-телефонией, онлайн-играми и производить обмен файлами большого размера. TL-WR1043ND имеет порт USB для подключения внешних устройств хранения данных и удобного обмена файлами для всех пользователей сети. Благодаря встроенному гигабитному коммутатору Ethernet, модель TL-WR1043ND предоставляет больше возможностей обработки данных, что позволяет в полной мере раскрыть потенциал сверхбыстрого стандарта N. Подробнее

    Модель TP-Link TL-WR780N – беспроводной маршрутизатор серии «N». Это высокоскоростной маршрутизатор, совместимый со всеми устройствами, поддерживающими стандарты IEEE 802.11b/g/n. Основанный на беспроводной технологии N, TL-W840N обеспечивает скорость беспроводного соединения до 150 Мбит/с. TP-LINK TL-WR780N проявил себя как качественное и многофункциональное устройство, которое отлично справится с возлагаемыми на него задачами, как в условиях дома, так и небольшого офиса. Маршрутизатор обладает большим количеством настроек, что позволяет конфигурировать его оптимальным образом. Этому способствует удобный веб-интерфейс, разобраться в котором не составляет труда. Подробнее

  5. У вас есть роутеры черного цвета, или только белого?
  6. В наличии только те модели, которые представлены на сайте: TP-LINK TL-WR840N и TL-WR1043ND

  7. Почему роутер стоит так дорого? В магазине он стоит дешевле.
  8. В стоимость подключения услуги доступа в интернет при помощи роутера входит: стоимость роутера, его настройка и годовое обслуживание программного обеспечения роутера.

  9. Какая скорость интернета будет через роутер? Будет ли он ограничивать скорость интернета?
  10. Для получения максимальной скорости работы при подключении по Wi-Fi необходимо использовать его новейшие стандарты — например 802.11n, располагаться как можно ближе к точке доступа, по возможности размещать ее в пределах зоны видимости.

  11. Какой радиус действия роутера?
  12. Это зависит от существующих помех (например, наличия толстых стен, железобетонных перегородок и других преград). Максимальный радиус действия роутера может колебаться от 20 до 100 метров.

  13. Какие модели роутера вы рекомендуете, а какие не советуете приобретать?
  14. Рекомендуем следующие модели роутеров: Cisco, Linksys, Zyxel, TP-Link, Asus, D-Link.

  15. У меня много устройств, они все будут работать при подключении через роутер?
  16. Будут, если у этих устройств есть Wi-Fi приемники.

  17. А мои соседи смогут пользоваться моим Wi-Fi?
  18. Если они не знают пароль к Вашей сети – нет.

  19. Мне нужно будет настраивать роутер самостоятельно?
  20. Такой необходимости нет. Когда Вы заказываете услугу подключения беспроводного доступа к интернету, наши специалисты предоставляют роутер со всеми необходимыми настройками. Вам останется всего лишь подключить его к кабелю MATRIX и подключить Ваши устройства к нему.

  21. Если мне нужен будет не только беспроводной сигнал, но и кабельное подключение?
  22. Есть возможность подключить к роутеру до 4-х устройств по кабелю. Если Вы хотите подключить несколько устройств, можно установить в квартире свич (сетевой коммутатор — устройство, предназначенное для соединения нескольких узлов компьютерной сети в пределах одного или нескольких сегментов сети).

  23. У вас есть более мощные роутеры?
  24. Модель TP-Link TL-WR1043ND обладает одним из самых мощных сигналов антенн в своем классе.

  25. Есть ли гарантия на ваш роутер?
  26. Согласно договору-оферте, услуга предоставления и подключения Wi-Fi роутера включает в себя предоставление, установку и гарантийное обслуживание WI-FI роутера TP-Link TL-WR840N, TP-Link TL-WR1043ND или иного, с аналогичными характеристиками, устанавливаемого в данный момент компанией MATRIX. Гарантийное обслуживание осуществляется только касательно программного обеспечения, компания несет ответственность только в его пределах, срок такого гарантийного обслуживания составляет 12 месяцев с момента установки. Гарантию по эксплуатации несет предприятие-производитель или его представитель.

  27. Если я перенесу роутер на другой адрес, будет ли он работать?
  28. Роутер будет работать. Но нужно будет связаться с нашей службой техподдержки, чтобы изменить информацию в базах данных.

  29. Подойдет ли данная модель роутера для просмотра IPTV?
  30. Для просмотра IPTV на экране телевизора подойдут обе модели роутеров — TP-Link TL-WR1043ND и TP-Link TL-WR840N. Но мы рекомендуем использовать модель TL-WR1043ND, так как это устройство более мощное.

  31. Если я хочу пользоваться интернетом по кабелю, почему мне просто не поставить свич?
  32. Свич позволяет использовать только одно устройство для интернета + IPTV одновременно в нашей сети. Роутер позволяет использовать много устройств.

  33. Можно ли приобрести роутер по скидке / акции?
  34. О наличии скидок и других акционных предложений следите за анонсами на странице «Акции».

  35. Как поменять пароль / имя сети Wi-Fi?
  36. Для этого необходимо зайти в настройки Wi-Fi сети в браузере по адресу 192.168.0.1 — согласно инструкции на сайте matrixhome.net в разделе «Настройки».

  37. Можно ли повесить роутер на стену?
  38. Да, на нижней стороне роутера есть специальные отверстия для этого.

  39. Если я спрячу роутер под стол / в нишу, будет ли он работать?
  40. Да, он будет работать, однако сигнал ухудшится.

  41. Могут ли ваши специалисты прийти ко мне домой и установить роутер?
  42. Есть возможность платного вызова специалиста на дом. Стоимость дополнительных услуг указана на сайте в разделе «Услуги» - «Сервисные дополнительные услуги».

  43. Смогу ли я вернуть роутер или поменять?
  44. Мы производим обмен роутеров, если абонент обращается с такой просьбой в течение 14 дней со дня приобретения. Через сервисный центр возможен обмен роутера в течение срока действия гарантии на роутер.

Эксплуатация

  1. Мне приходится перезагружать роутер несколько раз в неделю/день/час. Что мне делать?
  2. Необходимо обновить прошивку / перепрошить роутер. Если это не помогло, необходимо обратиться в техподдержку MATRIX или сервисный центр производителя роутера.

  3. По вечерам пропадает сигнал Wi-Fi. Что мне делать?
  4. Необходимо проверить настройки роутера, убедиться, что прошивка актуальная, сменить канал связи Wi-Fi. Если это не помогло, необходимо обратиться в техподдержку MATRIX или сервисный центр производителя роутера.

  5. Низкая скорость работы интернета по Wi-Fi.
  6. Убедитесь, что Вы используете стандарт 802.11n при подключении. Также не должно быть серьезных помех между принимающим устройством и роутером. На скорость Wi-Fi может влиять количество активных сетей в радиусе действия.

  7. Насколько стабильна услуга интернет при подключении через Wi-Fi роутер?

    Мы не можем гарантировать 100% стабильную связь между оборудованием абонента и Wi-Fi роутером, так как на стабильность радиосигнала Wi-Fi, а, следовательно, и услуги интернет при таком подключении может влиять масса факторов (другие Wi-Fi сети, радиотелефоны, bluetooth соединения, микроволновые печи, железобетонные перекрытия и т.д.). Гарантию стабильного качества можно получить только при соединении через кабель.

  8. Если я перенесу роутер на другой адрес, будет ли он работать с другой учетной записью MATRIX?
  9. Роутер будет работать. Но необходимо будет связаться с техподдержкой, чтобы изменить информацию в базах данных.

  10. Как часто нужно обновлять прошивку?
  11. После выхода новой версии на официальном сайте производителя роутера.

  12. Вы занимаетесь ремонтом роутеров?
  13. Нет. Гарантийное обслуживание осуществляется только касательно программного обеспечения, компания несет ответственность только в его пределах. Срок такого гарантийного обслуживания составляет 12 месяцев с момента установки. Гарантию по эксплуатации несет предприятие-производитель или его представитель.

  14. Почему мне постоянно приходится менять канал?
  15. Это связано с большим количеством помех от других роутеров, которые работают на таком же или смежных каналах.

    Чтобы решить эту проблему, нужно приобрести роутер с двумя диапазонами частот Wi-Fi - 2,4 GHz и 5 GHz, и обеспечить принимающие устройства (компьютер / планшет / телефон) модулями, которые работают с этой частотой.

  16. Раньше при подключении к моему роутеру нужно было вводить пароль, сейчас доступ к нему свободный. Что делать?
  17. Необходимо поставить пароль доступа на Wi-Fi сеть в настройках роутера через браузер по адресу 192.168.0.1 — согласно инструкции на сайте.

  18. Я подключаюсь к Wi-Fi и вижу много сетей, так и должно быть?
  19. Да, приемник на Вашем устройстве видит все сети в радиусе действия.

  20. Периодически отпадает сеть по Wi-Fi или кабелю.
  21. Проверьте настройки роутера согласно инструкции на сайте, убедитесь, что прошивка актуальная. Если это не помогло, обратитесь в поддержку MATRIX либо в сервисный центр производителя роутера.

 


Настройки Договор-оферта Контакты Работа в MATRIX
© 2001-2018, ООО "Донбасские электронные коммуникации". Все права защищены